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数字创新要求业务流程必须具有从内而外的视角以及清晰定义的一系列活动，这些活动可以为客户增加真正的价值。本文档探讨了分析师可以用来在数字环境下分析业务流程的需求，方法和一些技术。
重新构想业务流程
IT帮资料库终身会员，共17页
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IT的首要任务 – 领导者愿景2021
IT 领导者在过去一年中学到了许多宝贵的经验，从如何快速将整个组织转移到远程劳动力、如何创建安全的工作环境以及如何以前所未有的方式优先考虑数字举措。
但还有更多工作要做。
2021 年的领导力将与 2020 年的领导力有所不同，但了解和规划整个 IT 组织的未知数和持续颠覆对于向前发展至关重要。