Intercom产品管理角色级别定义

数字世界要求我们对业务分析采取不同的思路。对客户的深刻理解是每位业务分析专业人员必须具备的一项基本能力，并将其纳入其实践中。本文档提供了多种技术来做到这一点，包括从设计思维和其他关键方法中衍生的方法。

企业正在将创新重点从产品和流程扩展到商业模式，以便在产品生命周期不断缩短和市场不确定性不断增加的情况下保持竞争力。他们在战略规划中越来越多地采用商业模式概念，同时也更加关注客户和相应的价值主张。
商业模式和业务架构是分开发展的，对它们如何相互联系的问题给予了有限的考虑。本白皮书通过一个实际案例来进一步扩展这种协同作用，说明商业模式如何在业务创新中发挥关键作用，并通过业务架构的实践更有效地实现。