利益相关者管理

数字世界要求我们对业务分析采取不同的思路。对客户的深刻理解是每位业务分析专业人员必须具备的一项基本能力，并将其纳入其实践中。本文档提供了多种技术来做到这一点，包括从设计思维和其他关键方法中衍生的方法。

The Open Group架构论坛中的业务架构工作流对TOGAF生态系统进行了更新，以应用关键原则和方法。TOGAF9.2包含了用于现代业务架构师实践的关键工件和方法，由一系列深入研究方法和工件的指南支持，本次分享将总结这些更新以及迄今为止在将这些学科集成到企业架构领域方面取得的成功。