转向用户至上的全渠道方法

许多组织采用的敏捷方法用来做项目交付，业务架构的实践者也一定会倡导敏捷团队如何利用业务架构做交付的。本次分享将确定为敏捷团队提供价值和联系的主要业务架构视角，解释敏捷团队如何利用这些视角，并确定提高合作关系成熟度的最佳实践。

日益全球化、数字化和高度动态化的世界正在不断扰乱成熟的组织。组织的领导者面临着新的挑战，需要快速了解技术对产品、服务、客户和员工的影响。但是，组织如何处理日益复杂的生态系统并在确保可持续技术决策的同时保持创新步伐？公司需要为未来的IT和业务环境设计和扩展哪些功能？这就是企业架构发挥作用的地方。近年来，我们看到了对该学科的日益增长的兴趣，但同时也看到了企业在重新发明现有的企业架构以及将企业架构师转变为对业务和技术有深刻理解的可信赖的业务顾问方面所面临的诸多挑战。凯捷（Capgemini）的《企业架构研究2020》研究了企业架构在创新过程中的当前状态和未来作用，其在敏捷项目中的参与以及企业社会责任的潜力。