是什么让华为10年来的战略目标近乎100%达成？
2016年11月3-4日，乔诺商学院年度变革论坛【回归客户】，原华为移动解决方案总裁张继立进行“战略解码与执行 …
客户数据中台（CDP）到底是什么？
现代营销依赖于数据。 所有人都想从最基本的开始做起，了解客户是谁。这似乎很简单，但客户与业务互动渠道的激增，使 …
阿⾥巴巴中台技术架构-实践与思考
本文取材于极客邦旗下的AS大会，由阿里巴巴总监谢纯良分享。 要点摘录： 不是所有的建设都是中台建设 中台是一把 …
银行IT治理
一、前言 近年来，随着信息技术革命的浪潮，国内商业银行也在不断推进银行信息化建设。今天，银行信息化正进入到一个 …
什么才是真正的数字化转型？
数字化转型不是搭几套IT系统，也不是炒作几个新的概念，而是利用数字化技术战略调整，业务重塑，是居安思危，是可持 …
实现数字化转型的详细路线图*
在《为数字化而设计：如何构建你的企业以获得持续的成功》一书中，Jeanne Ross、Cynthia Beat …
未来零售银行是什么样子
口述者：张越，波士顿咨询大中华区董事经理，央行观察特约专栏作者 未来我们怎样看零售银行，我相信将来会有很多的机 …
一切从聚焦客户感知开始 ——银行客户中心服务触点的再设计
当前高科技的发展正在对传统的行业、渠道产生了巨大的冲击。随着互联网金融的广泛应用，商业银行客户中心的竞争压力不 …