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既有的保险公司正在大力投资以数字化其客户旅程和流程，并且许多新的纯数字保险公司或保险技术已进入市场。为了保持竞争力，传统保险公司将需要迅速采取以用户为先的全渠道战略。

本次分享是关于业务架构治理的。首先说一下业务架构治理是什么，然后讲讲为什么我们需要它。我们将研究业务架构治理的四个基石，然后仔细看看每一个基石，包括业务架构团队章程、业务架构团队治理结构、参与模型以及业务架构实践路线图。

案例管理是一种业务设计概念，它提供了在复杂环境中设想和交付业务解决方案的新方法。本次分享如何使用业务架构来实现案例管理解决方案的形式化、优化和快速部署。

有许多业务架构组织仅将业务流程视为交付能力的一种手段。他们所缺少的认知是，业务流程本身也是一种架构构造，使业务战略能够被细分和实现。当业务组织足够成熟时这种观点就变得尤为重要，在高阶流程上进行端到端的跨职能管理和基于价值的绩效管理。业务流程应具有自己的架构，需要与能力图和价值流相关联并对齐，而不是它们的衍生物。

这次将集中讨论业务架构的扩展领域：战略，利益相关者，政策，产品和举措，以及与商业生态系统相关的指标。还将简要介绍如何使用每一个扩展的业务架构领域。

2017年似乎是一个转折点。PropTech 2.0的质量和动力将改变世界。但房地产是一个流动缓慢的资产类别，房地产业高度保守。结果会怎样？牛津商学院（Business School Oxford）的第一份房地产研究报告描绘了这一新兴行业，并特别关注技术变革对这一庞大资产类别特征的影响。

政策地图是业务架构的一个很少引起关注的方面，但至关重要。政策影响战略、能力和价值流、信息、举措、业务单元和合作伙伴，随着业务生态系统映射到多个业务和业务模型，政策地图的价值也将增长。

BA是企业架构（EA）的一部分，通常BA是EA中理解/开发/实现最少的部分。本文档是13年的，提供有关业务架构的说明，与现在说的BA知识有些差别。对于有BA经验的同学可以看一看，了解一下以前的BA关注点和现在的BA关注点有什么差别。

在新产品方面，统计数字相当惊人；五分之四的产品会失败。首先，业务需求往往会失去对客户的关注；其次，需求缺乏一个整体的参考框架，使需求分析师能够从客户需求、战略到正在实施的解决方案，驱动和跟踪需求。业务架构解决了这两个挑战，并有可能扭转这一局面。

一个基本假设是，业务战略将由战略团队定义和分析，业务架构实践者将与业务主管、战略规划师和业务分析师一起成为该团队的成员。了解战略、商业模式和运营模式之间的关系和影响，有助于创建一个框架，用于开发和维护有效的业务架构，这本身是以一致的方式推动组织向前发展的必要步骤。