一切从聚焦客户感知开始 ——银行客户中心服务触点的再设计 作者： 转载 / 文章 / 发表评论 当前高科技的发展正在对传统的行业、渠道产生了巨大的冲击。随着互联网金融的广泛应用，商业银行客户中心的竞争压力不 … 一切从聚焦客户感知开始 ——银行客户中心服务触点的再设计 查看全文 »